Conoce a Hospital en Casa

Suplementos dietarios con criterio clínico y trazabilidad farmacéutica completa

Somos una plataforma de suplementación dietaria con revisión clínica realizada por nuestro equipo profesional. Curamos referencias para articulaciones, próstata, visión y metabolismo bajo tres filtros: respaldo del ingrediente activo en literatura indexada, dosis dentro del rango terapéutico documentado y proveedor con certificado de análisis vigente. Vendemos con pago contra entrega y acompañamos cada pedido con una asesora bilingüe.

+9 añosacompañando pacientes en Colombia

+12.400pedidos entregados con éxito

+180municipios con cobertura logística

Misión y visión

Por qué existimos y a dónde queremos llegar.

Misión

Acercar suplementación responsable a quien la necesita

Reducir la distancia entre el conocimiento clínico actualizado y el paciente común. En Colombia conviven dos realidades: por un lado, fuentes tradicionales con poca información sobre suplementos dietarios; por otro, marketplaces saturados de productos sin trazabilidad. Nuestra misión es ofrecer una tercera vía donde cada referencia pase por revisión profesional, lleve certificado de análisis del proveedor y se entregue con un acompañamiento real, no con una promesa publicitaria.

Visión

Ser referencia regional en suplementación dietaria con respaldo profesional

Aspiramos a que cualquier persona en Cúcuta, Pereira, Quibdó o Leticia pueda recibir un suplemento dietario con la misma confianza con que recibe un medicamento de farmacia: caja sellada, lote verificable, información clara sobre dosis y expectativa, y un canal de soporte humano cuando aparece una duda. Queremos elevar el estándar de la categoría sin convertirla en una promesa milagrosa.

El equipo detrás de Hospital en Casa

Tres roles clave: revisión clínica, atención al paciente y operación logística.

Equipo clínico

Revisión profesional del catálogo

Nuestro equipo clínico revisa cada producto antes de incluirlo en el catálogo: respaldo del ingrediente activo, dosis útil dentro del rango terapéutico documentado y proveedor con certificado de análisis vigente. El criterio profesional aplicado a cada referencia es lo que define qué entra y qué se descarta.

Revisión permanente · Bogotá D.C.

Lucía Bermúdez

Coordinadora de asesoría bilingüe

Encargada del equipo que llama a cada cliente antes del despacho. Atiende en español y portugués (turismo de salud desde Brasil y otras ciudades de frontera). Su rol es confirmar dirección, resolver dudas sobre dosis y, cuando aplica, sugerirle al paciente que consulte primero con su médico antes de iniciar un suplemento.

Lun a Sáb · 7:00 a 19:00

Iván Camacho

Coordinador logístico nacional

Maneja las relaciones con Servientrega, Coordinadora y Deprisa, además del centro de despacho en Bogotá. Su trabajo es que un pedido a Yopal o a Inírida llegue con el mismo cuidado que un pedido al barrio Chapinero. Mide tiempos por departamento y resuelve incidencias de transporte antes de que se conviertan en reclamos.

Centro logístico Bogotá D.C.

Los tres valores que sostienen lo que hacemos

No son frases de marketing. Son los filtros que aplicamos cuando dudamos.

Rigor clínico

Un producto no entra al catálogo si no podemos defender su ingrediente activo con literatura accesible. Si la dosis declarada es simbólica o el extracto no está titulado, lo descartamos. Preferimos un catálogo pequeño y defendible a uno extenso y dudoso. Las afirmaciones publicadas en cada ficha pasan por revisión y se eliminan las que prometen lo que un suplemento dietario no puede prometer.

Transparencia

Publicamos ingredientes, dosis, fabricante y país de origen. Indicamos cuándo un producto es "apoyo nutricional" y no medicamento. Mostramos el certificado de análisis del proveedor cuando el paciente lo solicita. Si una pregunta no se puede responder con certeza, lo decimos en lugar de inventar. La transparencia también significa reconocer interacciones conocidas con anticoagulantes y antihipertensivos antes de que el paciente las descubra solo.

Acompañamiento

Una asesora bilingüe llama antes del envío, después de la entrega y cuando el paciente lo solicite. El soporte no termina cuando se cobra el pedido: continúa durante las primeras semanas de uso para entender tolerancia, resolver dudas sobre la toma y, si fuera necesario, recomendar suspender el producto y consultar con un profesional de salud.

Nuestra historia: de un consultorio a un catálogo nacional

Cómo pasamos de una decisión clínica a una operación logística que cubre el país.

2017

El origen en consulta privada

Hospital en Casa nació en el consultorio de nutrición clínica en Bogotá. Los pacientes adultos con dolor articular, síndrome metabólico y otras condiciones crónicas pedían suplementos dietarios, pero las opciones de farmacia eran limitadas y los marketplaces no inspiraban confianza por la prevalencia de imitaciones. La primera versión del proyecto fue una lista corta de tres referencias seleccionadas a mano, despachadas en bolsa de mensajería local.

2019

Acuerdo con operadores logísticos nacionales

Después de dos años de operación en Bogotá, firmamos acuerdo con Servientrega y Coordinadora para envíos contra entrega a ciudades principales. El catálogo se amplió a próstata y visión, manteniendo la revisión clínica como filtro obligatorio.

2022

Apertura a municipios intermedios

Sumamos Deprisa para zonas con cobertura limitada. Llegamos a más de 180 municipios, incluyendo cabeceras de Vaupés, Vichada y Amazonas. Lanzamos la categoría de glucosa y metabolismo, con la advertencia clara de que la suplementación no reemplaza el seguimiento médico.

Hoy

Más de 12.400 pedidos entregados

Operamos desde Bogotá con un equipo de asesoras bilingües, coordinación logística propia y revisión clínica permanente. Mantenemos el mismo principio del primer día: ningún producto entra al catálogo sin pasar el filtro de nuestro equipo clínico.

Compromiso de trazabilidad y transparencia

Cómo garantizamos la trazabilidad de cada lote despachado y la honestidad en cada ficha de producto.

Los productos que comercializamos son suplementos dietarios o ingredientes naturales de uso tradicional. No son medicamentos y no tienen indicación terapéutica. Para cada lote exigimos al fabricante o importador el certificado de análisis vigente, verificamos lote, fecha de vencimiento y el sello de fábrica antes del despacho.

Comunicamos con claridad la diferencia entre suplemento dietario y medicamento. Nunca prometemos curar enfermedades, reemplazar tratamientos médicos o lograr resultados garantizados. Si un paciente describe síntomas que sugieren consulta médica urgente, nuestra asesora está entrenada para sugerirle que acuda primero a su médico tratante antes de iniciar cualquier suplementación.

Operamos como empresa privada colombiana sujeta al marco legal del comercio electrónico y la protección de datos personales. La información completa sobre derechos y deberes está disponible en nuestra política de privacidad y en los términos y condiciones.

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